よくある質問

募集ユーザー向け

Q.掲載を開始する際の条件などはありますか?
A.カテゴリーのレベルや競技歴等を問わず、掲載を開始することができます。

Q.未成年のプレイヤーでも募集を開始できますか?
A.保護者からの同意を得ることで、未成年でも募集を開始することができます。

Q.ユーザー登録後のアカウント有効化メールが届きません。
A.ドメイン指定受信の設定上「@entrada-official.com」からのメールが迷惑メール内に届くことがあります。迷惑メールのフォルダー内にもメールが届いていない場合はこちらよりお問い合わせ下さい。

Q.スポンサー限定記事を作成したいのですが…
A.オンラインリターン支援プランにご加入いただくと、限定記事の投稿が可能になります。

Q.リターン支援プランに加入しているのですが、新規支援追加時に作成済のスポンサーウェアの掲載バナーを追加することはできますか?
A.弊事業所へウェアをお戻しいただき、追加でバナーをプリントさせていただきます。郵送費および作成費は、ご自身での負担となります。

Q.募集ページの掲載を終了したいのですが…
A.プライバシーポリシー内の「退会」をご参照ください。

支援ユーザー向け
Q.月額定期支払いのプランに加入したのですが、引き落としはいつ行われますか?
A.初回支払日から1カ月後ごとに定期決済が実施されます。
Q.年額一括払いのプランに加入したのですが、引き落としはいつ行われますか?
A.初回支払日から1年後ごとに定期決済が実施されます。
Q.年額一括払い/月額定期支払いのプランを解約したいのですが…
A.解約をご希望の場合は、次回決済日から起算して10日前までに解約フォームよりその旨をご送信ください。以降の送信では、解約は次々回決済からの適用となります。なお、申込後の解約においても残り月数および日数分の返金には対応いたしかねますので、予めご了承下さい。
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